Aviso de Privacidad
Última actualización: junio 2025
1. Responsable del tratamiento
CGISO Consultoría S.A. de C.V. ("CGISO"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto del área de privacidad: privacidad@cgiso.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Recabamos las siguientes categorías de datos según el rol del titular:
| Rol | Datos recabados |
|---|---|
| Administrador de organización | Nombre, correo electrónico, contraseña (hash), nombre de la organización |
| Respondente de encuesta | Correo electrónico (para invitación); respuestas Likert y texto libre almacenados de forma anónima y disociada |
| Visitante de landing | Correo electrónico (solo si se registra voluntariamente en el formulario de contacto) |
Muro de Anonimato®: Las respuestas de los colaboradores se almacenan en una base de datos físicamente separada, sin token de identificación, sin correo electrónico y sin dirección IP. El vínculo entre identidad y respuesta es destruido de forma irreversible antes de guardar cualquier dato. Ningún administrador, operador técnico ni la propia CGISO puede identificar qué persona emitió qué respuesta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma Vitalia®
- Enviar invitaciones y recordatorios de participación en encuestas
- Calcular y presentar resultados agregados del clima organizacional
- Generar informes ejecutivos PDF
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
Finalidades secundarias (puede oponerse):
- Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones del servicio
- Análisis estadísticos anonimizados para mejora de la plataforma
4. Transferencia de datos
CGISO no vende ni renta sus datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura (servidores, correo) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@cgiso.com.mx indicando su nombre, correo registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de cookies
La plataforma Vitalia® utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de comportamiento con redes publicitarias. La landing page (cgiso.com.mx) no instala cookies sin su consentimiento.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3), separación física de bases de datos (Muro de Anonimato®), autenticación con tokens de vida corta (JWT 15 min) y auditoría de accesos.
8. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será publicada en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de publicados los cambios implica su aceptación.